O PAPEL DO TREINADOR.

Um dos desafios mais difíceis que um treinador enfrenta na hora de promover o conflito saudável é o desejo de proteger os membros da equipe para evitar que se magoem.

O treinador é quem deve dar o tom para o foco nos resultados. Se os atletas da equipe sentirem que o treinador valoriza algo que não seja os resultados, tomará isso como uma permissão para agirem, eles próprios, do mesmo modo.

O treinador de uma equipe deve criar um ambiente que não penalize a vulnerabilidade, as exibições de vulnerabilidade da parte de um treinador devem ser genuínas; não podem, de modo algum, serem encenações.

Uma das melhores maneiras de perder a confiança de uma equipe é afetar vulnerabilidade para manipular as emoções dos outros.